Alejka „Ele‑Mele” — Awaryjne otwieranie drzwi
Szybko. Bezpiecznie. Z pełnym dokumentem.
Co robimy
Oferujemy awaryjne otwieranie drzwi mieszkań i domów w sytuacjach takich jak zatrzaśnięte klucze, zgubione klucze, zablokowane zamki czy awarie wkładek. Nasz zespół to wykwalifikowani ślusarze z doświadczeniem w pracy z różnymi typami zamków — priorytetem jest szybkie, jak najmniej inwazyjne wejście do lokalu, przy zachowaniu bezpieczeństwa i pełnej legalności.
Kiedy nas wezwać
- Zatrzaśnięte klucze wewnątrz mieszkania
- Zgubione klucze lub skradziony komplet
- Uszkodzony zamek uniemożliwiający wejście
- Drzwi zaryglowane przez przypadek
- Pomoc po włamaniach (zabezpieczenie drzwi/okien)
Jak to działa (krótkie, bez szczegółów technicznych)
- Zgłoszenie: telefon / SMS / formularz — podajesz lokalizację i opis problemu.
- Weryfikacja: pracownik potwierdza przybliżony czas dojazdu i orientacyjną cenę.
- Dojazd: technik przyjeżdża z wyposażeniem i dokumentami.
- Wejście: najpierw stosujemy metody nieinwazyjne; jeśli to niemożliwe, informujemy o konieczności działań powodujących uszkodzenie (wymiana wkładki, wycięcia itp.).
- Dokumentacja: po wykonanej usłudze klient otrzymuje rachunek/fakturę i krótką instrukcję dalszego postępowania (np. wymiana wkładki).
Czas reakcji
Dążymy do dojazdu w trybie awaryjnym — typowo 30–60 minut w obrębie miasta (czas zależy od odległości i natężenia zgłoszeń). Podajemy orientacyjny czas podczas zgłoszenia.
Bezpieczeństwo i legalność
- Zanim przystąpimy do otwarcia, wymagamy okazu tożsamości i oświadczenia właściciela/pełnomocnictwa, jeżeli nie jest to właściciel.
- Pracujemy legalnie i wystawiamy paragon lub fakturę VAT.
- Usługa wykonywana jest zgodnie z zasadami bezpieczeństwa; posiadamy ubezpieczenie OC.
Gwarancja i naprawy
- Na wykonaną usługę udzielamy [okres gwarancji, np. 3–12 miesięcy] na wykonane prace (dot. montażu/naprawy).
- W przypadku konieczności wymiany zamka oferujemy oryginalne części i doradztwo dotyczące bezpieczeństwa.
Kiedy konieczne są działania „zniszczące”
Zawsze najpierw próbujemy metod nieinwazyjnych. Jeśli mechanizm jest zablokowany lub uszkodzony i nie da się go otworzyć bez uszkodzeń, poinformujemy Cię o tym i przedstawimy koszty wymiany/złychoodczenia przed wykonaniem pracy.
Przydatne wskazówki dla klienta przed przyjazdem technika
- Przygotuj dokument tożsamości potwierdzający, że jesteś właścicielem lub masz prawo do lokalu.
- Spróbuj ustalić, czy w lokalu są osoby/zwierzęta, które trzeba uwzględnić (np. domowe zwierzęta).
- Jeśli to możliwe, przygotuj informację o typie drzwi i zamka — przyspiesza to ocenę.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy mogę wezwać ślusarza, jeśli najemca nie ma kluczy?
Tak, ale będziemy prosić o dowód upoważnienia (np. kontakt z właścicielem, pełnomocnictwo).
Czy usługa jest bezpieczna dla drzwi?
Robimy wszystko, by użyć metod nieinwazyjnych; jednak czasem wymagana jest wymiana wkładki — o tym informujemy wcześniej.
Co jeśli zamek jest połamany?
Zamontujemy tymczasowe zabezpieczenie i zaproponujemy wymianę wkładki lub zamka.
Czy wystawiasz fakturę?
Tak — klient otrzymuje paragon lub fakturę VAT.
