Informacja o danych w formularzu zamków MSW

Kto obsługuje zgłoszenia?

Formularz doboru zamków i wkładek obsługuje Mobilny Serwis Warszawa (MSW). Kontakt w sprawie zgłoszenia i danych: 570 933 114 lub strona kontaktowa MSW. Poniższa informacja dotyczy formularza „Katalog zamków i wkładek z montażem”, a nie wszystkich usług i technologii działających na stronie.

Jakie dane są zbierane i po co?

• Imię, numer telefonu i miejscowość lub dzielnica — aby skontaktować się w sprawie oferty.
• Wybrany typ zamka lub wkładki, miejsce montażu, rodzaj drzwi, opcjonalnie wymiary i uwagi — aby dobrać urządzenie i oszacować zakres prac.
• Techniczny identyfikator zgłoszenia, czas przesłania i ograniczony czasowo skrót adresu IP — aby zarejestrować kontakt i ograniczać nadużycia formularza.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz podstawowe dane kontaktowe i lokalizacja są niezbędne, aby odpowiedzieć na zgłoszenie. Dane służą wyłącznie do podjęcia działań na życzenie osoby przed zawarciem umowy i obsługi zapytania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a techniczne ograniczanie nadużyć opiera się na uzasadnionym interesie administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zaznaczenie pola formularza potwierdza żądanie kontaktu, nie stanowi osobnej zgody na marketing.

Gdzie trafiają dane i jak długo są przechowywane?

Nowe zgłoszenie jest zapisywane jako prywatny wpis w administracji WordPress. System podejmuje próbę wysłania powiadomienia do firmowego bota Telegram dopiero po aktywowaniu i sprawdzeniu jego konfiguracji. Gdy potwierdzenie Telegrama nie nastąpi, może zostać podjęta próba wysłania wiadomości na adres administracyjny serwisu. Bez pomyślnej odpowiedzi zewnętrznego kanału formularz nie informuje, że technik otrzymał powiadomienie.

Wpis zgłoszenia w WordPress jest przeznaczony do automatycznego usunięcia po 90 dniach. Jeżeli w wyniku kontaktu zostanie zawarta umowa, dokumentacja rozliczeniowa lub korespondencja mogą podlegać innym obowiązkom i okresom przechowywania. Kopie wiadomości przekazane do poczty lub Telegrama nie są automatycznie usuwane przez mechanizm WordPress i wymagają osobnego zarządzania. Usługi hostingu, poczty oraz komunikatora mogą przetwarzać dane zgodnie ze swoimi warunkami, również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, jeśli administrator korzysta z takich dostawców.

Twoje prawa

Możesz zwrócić się o dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania oraz — w odpowiednich przypadkach — przeniesienie danych lub wnieść sprzeciw. W sprawie danych skontaktuj się przez stronę kontaktową. Można też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Nie prowadzimy z tego formularza zautomatyzowanego podejmowania decyzji o zawarciu umowy.

Bezpieczeństwo zgłoszeń

Nie przesyłaj kodów PIN do drzwi, haseł do kont, numerów kart dostępu ani danych lokatorów. Zgłoszenie nie jest płatnością online, rezerwacją terminu ani zatwierdzonym zamówieniem towaru. Ostateczne warunki zakupu urządzenia, montażu, dostępności i wyceny ustalamy w kontakcie indywidualnym.

Aktualizacja informacji: 4 listopada 2026 r. Ta informacja dotyczy jedynie formularza doboru zamków i wkładek MSW.